حضور در نمایشگاه یکی از گران‌ترین کانال‌های بازاریابی B2B است: هزینه اجاره غرفه، دکوراسیون، اقامت تیم و هدایای تبلیغاتی. با این حال، بیش از ۷۰ درصد شرکت‌ها به دلیل نداشتن فرآیند مدون جمع‌آوری و پیگیری لید، بخش عمده بازگشت سرمایه (ROI) نمایشگاه را از دست می‌دهند.
قبل از افتتاحیه نمایشگاه، سه زیرساخت اصلی باید در CRM آماده باشد: اول، یک لینک عمومی و کیوسک ثبت‌نام دیجیتال با فرم بسیار کوتاه؛ دوم، کدهای QR خوانا روی استندها و میزهای مذاکره؛ و سوم، تگ‌گذاری خودکار کانال سرنخ تحت عنوان Event یا نام همان نمایشگاه. بروشور و پوستر بدون مسیر ثبت دیجیتال، فقط ترافیک سرگردان در غرفه می‌سازد.
کاغذ و کارت‌های ویزیت بزرگ‌ترین دام نمایشگاه‌ها هستند. کارت‌ها در شلوغی روزهای نمایشگاه تا می‌خورند، دست‌نوشته‌های پشت کارت‌ها ناخوانا می‌شوند، و از همه بدتر، کارشناسان بعد از اتمام ایونت تا چند روز خسته هستند. تا زمانی که کارت‌ها تایپ و دسته‌بندی شوند، یک هفته طلایی گذشته و مشتریانی که در تب‌وتاب خرید بودند توسط رقبای سریع‌تر جذب شده‌اند.
با کیوسک و کارت دیجیتال رستاک، بازدیدکننده شماره و درخواست خود را همان لحظه ثبت میکند یا کارت دیجیتال غرفه را ذخیره می‌نماید. شما در پایان هر روز نمایشگاه دقیقا می‌دانید چه تعداد لید با چه نیازهایی ثبت شده و حتی میتوانید قرعهکشی غرفه را بر اساس لیدهای واقعی همان روز اجرا کنید.
صبح روز بعد از اختتامیه، کار تیم فروش آغاز می‌شود: فیلتر کردن لیدها بر اساس سطح اهمیت (داغ، گرم، معمولی)، تعیین متولی برای هر پرونده، و زمان‌بندی تماس اول در کمتر از ۴۸ ساعت اول. این سرعت عمل، تمایز اصلی برند شما با سایر رقبا در ذهن مشتری خواهد بود.
ادامه در کیوسک ثبت‌نام و کیس‌استادی مشتریان.