دوره‌ها
ماژول دوره‌ها هسته ارتباطی مشاوران ثبت‌نام با دوره‌ها و کلاس‌های آموزشگاه است. متقاضیان ورودی سایت یا تبلیغات بلافاصله به دوره‌ای مشخص وصل شده و فرآیند مشاوره تا واریز شهریه رصد می‌شود.
همکاران را به یک فضای کاری هماهنگ دعوت کنید؛ نه به فایل‌های اکسل پراکنده
ماژول تیم قلب هماهنگی فعالیت‌های گروهی در رستاک است. با تعریف اعضای تیم و تفکیک نقش‌ها، پیگیری مشتریان هرگز با جابه‌جایی پرسنل مختل نمی‌شود و همه روی یک پایگاه داده معتبر و مشترک فعالیت می‌کنند.
ماژول
فضای کاری
تیم چه مشکلی را حل می‌کند
فلسفه وجودی ماژول تیم، جلوگیری از جزیره‌ای شدن داده‌های مشتریان و پایان دادن به وابستگی پرونده‌ها به گوشی‌های شخصی بازاریابان است. در کسب‌وکارهای رو‌به‌رشد، هرگونه تعویض نیرو نباید باعث سوختن سابقه مکالمات و مشتریان شود.
در رستاک، مالکیت داده‌ها متعلق به فضای کاری است. مالک (Owner) و مدیر (Manager) می‌توانند نقش‌ها و سطوح دسترسی فروشندگان (Sellers) را تعیین کنند، وظایف روزانه را به اعضا ارجاع دهند و عملکرد هر کارشناس را مشاهده کنند.
با اتصال اعضای تیم به بازوی پیام‌رسان بله و یادداشت‌های مشترک، کارشناسان غرفه یا فروشندگان در جلسات بیرونی همیشه به داده‌های پرونده متصل هستند.
فلسفه وجودی
چرا تیم در رستاک مهم است؟
جلوگیری از جزیره‌ای شدن داده‌های مشتریان و پایان دادن به وابستگی پرونده‌ها به گوشی‌های شخصی بازاریابان است. در کسب‌وکارهای رو‌به‌رشد، هرگونه تعویض نیرو نباید باعث سوختن سابقه مکالمات و مشتریان شود.
سناریوهای واقعی
جریان‌های کاری و سناریوهای محتمل استفاده
چطور کسب‌وکارهای واقعی از تیم در عملیات روزمره استفاده می‌کنند؟
دعوت کارشناسان فروش جدید با شماره موبایل و تعیین نقش …
دعوت کارشناسان فروش جدید با شماره موبایل و تعیین نقش مشخص
ارجاع لیدها و وظایف پیگیری به مسئولین مربوطه در تیم
ارجاع لیدها و وظایف پیگیری به مسئولین مربوطه در تیم
حفظ یکپارچگی پایگاه داده مشتریان هنگام تغییر یا خروج …
حفظ یکپارچگی پایگاه داده مشتریان هنگام تغییر یا خروج پرسنل
برای چه کسی است
مدیران فروش، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، تیم‌های غرفه نمایشگاهی و دفاتر ارائه‌دهنده خدمات چندنفره.
نمونه کاربرد
- دعوت کارشناسان فروش جدید با شماره موبایل و تعیین نقش مشخص
- ارجاع لیدها و وظایف پیگیری به مسئولین مربوطه در تیم
- حفظ یکپارچگی پایگاه داده مشتریان هنگام تغییر یا خروج پرسنل
- مشاهده و مدیریت عملکرد اعضا روی معاملات و تماس‌های روزمره
اکوسیستم یکپارچه
ابزارها و ماژول‌های متصل به تیم
یکپارچگی و جریان خودکار داده بین هسته، بازارچه و وب‌سرویس‌ها
ابزارهای متصل بازارچه
چرا این ابزار
- پایگاه داده متمرکز و یکدست بدون ترس از حذف داده‌ها توسط پرسنل
- تفکیک نقش‌های شفاف: مالک، مدیر (تنظیمات/فاکتور/API) و فروشنده (عملیات روزمره)
- دسترسی تیمی روان روی موبایل و پیام‌رسان بله برای پرسنل میدانی
- مدیریت متمرکز کلیدهای وب‌سرویس و تنظیمات در دسترسی مالک و مدیر
چطور از تیم استفاده کنید
ایجاد فضای کاری توسط مالک
حساب اصلی توسط مالک کسب‌وکار ایجاد می‌شود تا مالکیت قانونی داده‌ها تثبیت گردد.
ارسال دعوت‌نامه به همکاران
از بخش تیم، شماره موبایل همکار و سطح دسترسی (مدیر یا فروشنده) را مشخص کرده و دعوت بفرستید.
آغاز همکاری تیمی
همکار بلافاصله وارد فضای کاری مشترک شده و کار روی مخاطبین، لیدها و وظایف را شروع می‌کند.
محدودیت صادقانه
برای اینکه با ابزار دیگری اشتباه گرفته نشود.
این ماژول برای تیم‌های فروش چابک طراحی شده و پیچیدگی‌های سنگین منابع انسانی سازمانی مانند لاگ ساعت ورود/خروج و فیش حقوقی ندارد.
سوالات متداول درباره تیم
خیر؛ نقش‌های فروشنده دسترسی‌های مدیریتی، پاک‌سازی‌های حساس و تنظیمات حساب را ندارند و مالک فضا کنترل کامل را در دست دارد.
در پلن BASIC فضا تک‌کاربره است. در پلن PRO امکان حضور تا ۵ همکار همزمان و در پلن PRO + امکان دعوت همکاران نامحدود فراهم است.
بله؛ هر یک از اعضای دعوت‌شده می‌توانند با شماره ثبت‌شده خود به بازوی بله متصل شده و وظایف روزانه خود را مدیریت کنند.
با لغو دسترسی همکار توسط مدیر یا مالک، تمام مخاطبین، سوابق چت و معاملات در فضای کاری باقی مانده و می‌توان آنها را به کارشناس دیگری سپرد.
ابزارهای مرتبط در دسته فضای کاری
این ماژول داخل پنل است
بعد از ثبت‌نام رایگان، از منوی رستاک همان بخش را باز کنید. این صفحه فقط معرفی است.